LA SOBRECARGA LABORAL Y SU INCIDENCIA EN LA SATISFACCIÓN DE LOS FUNCIONARIOS PÚBLICOS EN EL ECUADOR

Resumen

Los servidores públicos mantienen exigencias laborales que en ocasiones sobrepasan sus capacidades operativas generando agotamiento, estrés, pero sobre todo la falta de motivación en el desarrollo de sus tareas o funciones encomendadas. En empresas o instituciones públicas como los gobiernos autónomos descentralizados (GAD) los conflictos socioeconómicos suelen ser complejos, esto se relaciona con la afectación en la acumulación de tareas y la generación de un entorno de trabajo desfavorable. La sobrecarga laboral ha sido considerada como un factor que promueve la disminución del bienestar laboral con afectaciones en el desempeño y calidad del servicio público. La presente investigación se enfocó en el análisis de la incidencia dichas variable en los funcionarios públicos del Ecuador, tomando como referencia al GAD Municipal del cantón Guano. La metodología aplicada se estableció desde un enfoque mixto con un diseño descriptivo y correlacional, donde se desarrollaron encuestas estructuradas basadas en los modelos ESCAM y S20/23, aplicadas a 65 funcionarios pertenecientes a los macroprocesos habilitantes del GADM, se utilizó además un análisis estadístico basado en Rho de Spearman para delimitar la correlación de las diferentes dimensiones que componen las variables de estudio. Dentro de los principales resultados se evidenció que la sobrecarga laboral con sus dimensiones (apoyo social y organizacional y el nivel de autonomía) tiene incidencia con la satisfacción laboral (participación y autonomía, condiciones de trabajo, remuneración y beneficios) en los funcionarios. Particulares que evidencian la necesidad de implementar estrategias que promueva la mejora del ambiente laboral, el liderazgo y la equidad, beneficios que para los funcionarios del GAD influyen mayormente en su satisfacción que inclusive sobre las altas cargas laborales o que las remuneraciones.